某某商家不同意退货退款可以吗

拼多多商家不能拒绝退货退款。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退货权,拒绝退货可能构成违法,将面临法律诉讼和赔偿。
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商家面对退货退款请求,常见处理方式是先协商,协商不成可诉诸法律。选择时应考虑效率与成本,优先协商解决,无果后再考虑法律途径。
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商家需处理退货。操作如下:1. 接收退货请求后,及时与买家沟通,了解原因;2. 如符合退货条件,同意退货并告知流程;3. 如买家要求不合理,拒绝时需说明理由,并告知可能诉诸法律;4. 若协商不成,准备相关证据,考虑向法院提起诉讼。
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