诊所被投诉了要怎么处理

诊所被投诉应迅速了解并处理。依据《医疗纠纷预防和处理条例》，需及时采取积极措施，避免纠纷升级。若处理不当，可能导致诊所声誉受损，甚至面临法律诉讼。
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处理诊所投诉常见方式有和解、调解、诉讼等。选择时，应考虑投诉性质、患者诉求及诊所实际情况，力求公正、高效解决纠纷。
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诊所被投诉需应对。具体操作：1. 立即了解投诉详情；2. 判断是否属于医疗纠纷，告知患者合法处理途径；3. 积极沟通，尝试和解；4. 若无法和解，考虑调解或诉讼；5. 全程保留证据，以备不时之需。